インターネット上のコミュニティを活用した新しいマーケティング手法「オンライン・コミュニティ」が世に紹介されて久しくなりました。
しかし、利用者側の観点として、仮説を検証する調査手法なのか、新たなインサイトを得るための源泉なのか、それともプロモーションのための新しい手法なのか、その特徴や運用方法、成功事例などがまだまだが見えづらく、運用に踏み切れないケースが多く見られるのも実情です。

そんな中、GMOでは【最先端マーケティングリサーチ・セミナー】の第二弾として「オンライン・コミュニティ」の本来的な活用方法についてのセミナーを開催しました。今回は、実際にGMOリサーチのオンライン・コミュニティをご利用いただいた、日本ペットフード株式会社様　マーケティング戦略部　部長　辻子雅之様にご登壇いただき、実際にどのように活用し、どのようなインサイトを得られたかという点について詳しくお話いただきました！

講演内容はコチラ↓
講演①　『コミュニティ・リサーチの真価とは？　-スーパープロモーターの重要性について-』
　講師：ＧＭＯリサーチ㈱　常務取締役　織戸恒男氏
・スーパープロモーターの概念
・「共創」というテーマについて

講演②　『コミュニティ・リサーチの進め方について』
　講師：ＧＭＯリサーチ㈱　ＪＭＩ事業本部　白鳥陽香氏
・運用のポイント

講演③　『コミュニティ・リサーチの活用事例について』
　講師：日本ペットフード㈱　マーケティング戦略部　部長　辻子雅之氏
・事前の仮説に対しての発見
・実際のパッケージの改良

当日は31名の方にご参加いただき誠にありがとうございました！

ScanamindやMROC等の詳しい冊子に加え、各種ノベルティをプレゼントさせていただきました！

オンライン・コミュニティ誕生の背景からその種類と特徴、これからのオンライン・コミュニティの将来像と、
その鍵を握るであろう「スーパープロモーター」の概念について講演するGMOリサーチ　常務取締役　織戸

具体的な運用方法についてGMOリサーチ　白鳥よりご説明させていただきました。
実際の運営に関してこんな質問がよせられました！
　・モデレーターはトピックにどういう形で関与するのが望ましいのか？
　・トピックを盛り上げたり、積極的に参加してもらうためにどういったことをやっているのか？

日本ペットフード株式会社　辻子様には、実際にどのような目的でコミュニティを利用いただき、どのような結果を得られたのかを具体的にご紹介いただき、クライアント様の視点で利用価値についての所感を分かりやすくお話しいただきました。貴重なインサイトを共有いただきまして、誠にありがとうございました！

セミナーでもご紹介いただきましたが、今回調査した商品がコチラ。
今回の調査を経て、パッケージのリニューアルが決定したそうです！

目的別に様々に活用いただける、コミュニティ・リサーチ。今回は大要と短期的なMROCの事例をご紹介しましたが、まだまだ進化の一途をたどっているこちらの手法については今後も引き続き、実際の事例とともに最新のアップデートを皆様にご案内させていただく予定でございます。

第三回以降も引き続き、皆様のビジネスにお役立ていただけるセミナーを企画・運営して参りますので、次回の案内をお楽しみに！