「〇〇というデータが欲しいのだけど、どうすれば見つかるのか……」
「アンケート調査を行うのに、どんなツールを使えばいいかわからない」
「マーケティングの資料や企画書づくりをしたいが、どんなデータを見ればいいのかわからない」
「市場調査しておいてと言われたけど、何から始めたらいいのかわからない」

「市場調査」と一口に言っても、そのために必要な知識や行うべき手順は多岐に渡ります。
この記事では、市場調査を助けてくれる便利な統計データを提供するサイトをご紹介します。

市場調査はなにから始める？

市場調査は通常どのようなステップで行われるのでしょうか？

市場調査はさまざまな手法があります。さらに、「必ずこのステップで行うべき」と決まったやり方があるわけではなく、状況や扱うものにより都度工夫されます。

市場調査をしようと思ったときに、なにか便利なサイトやツールがあり、 そこでサーチすれば一発で答えが出る。

そんなことが出来れば良いのですが、残念ながらその方法で調査が成功することは少ないです。

サーチエンジンを使っても良い市場調査はしにくい

多くの人にとって良い市場調査を行うためには、まず第一に、
調査を行いたい人自身がマーケティング課題を整理し、調査によって明らかにしたいことを明確にしておく
という地道なステップからスタートする必要があります。
リサーチでは「仮説を立てる」と言われています。

◆仮説の例

「仮説を立てる」と表現されると、高尚なことを言わなくてはいけないと気負ってしまうかもしまいません。しかし、仮説はもともと市場調査をしようと思うときに誰しもがぼんやりと持っていることではないかと思います。 「〇〇の市場規模はどうなっているのだろう？」「〇〇の売上は落ちているのだろうか？」こういったぼんやりと持っている疑問をもう一段階深堀りすることで、この後の実際の調査がぐっと深まります。
「仮説を立てる」ことを、リサーチの一部としてぜひ習慣づけましょう。

市場調査のステップと手法

市場調査の手法にはいくつか種類があります。まずは、示唆を得たい人や企業が直接消費者や顧客に調査する「一次データ収集」の手法について説明しましょう。

一次データ収集：サンプリングデータとビッグデータ

まず最初にサンプリングデータとビッグデータについて整理しておきましょう。

サンプリングデータは、対象となる全員に訊くのではなく、全員を代表する一部の人たちを抽出（サンプリング）して調査した結果のデータです。 アンケートやインタビューなどを設計企画し、機会を作り「集めるデータ」です。

一方、ビッグデータは、総務省によるとこのように定義されています。

引用「総務省｜平成29年版 情報通信白書｜ビッグデータの定義及び範囲　」

例えば、POSデータや位置情報、SNSやブログの書き込みといった膨大かつ多様なデータがビッグデータです。 わざわざ設計企画せずとも「集まるデータ」である一方、多様すぎて分析や活用に課題があります。

サンプリングデータを活用してビッグデータの価値を高める、データアクティベーションという取り組みも各業界で進められています。

ビッグデータを活用した市場調査の手法例

ビッグデータを活用した市場調査には例えばこのような手法があります。

ソーシャルリスニング・SNSリスニング

ソーシャルリスニングは、Twitter, Instagramといったソーシャルメディアで顧客の生の声を拾い上げる市場調査の方法です。 ブランドイメージやプロモーション施策の効果をスピーディに知ることができます。

ソーシャルメディアでの投稿は、誰かに誘導されてではなく自ら発信したものが多く、従来の市場調査で取りにくかったデータを得られるメリットがあります。

売上データの分析

POSデータやID-POSデータといった売上データを分析、観察することで顧客や店舗の傾向や経年変化を知ることが出来ます。ただし、売上データによる分析は対象が既存顧客に限定されてしまう特徴があります。

センサーデータ

IoT機器の普及で、センサーやログのデータが膨大に蓄積されています。 顧客の行動をログ解析することで、顧客も自覚していないような行動についてインサイトを得たり、カスタマーエクスペリエンス向上につなげることが期待出来ます。

 

サンプリングデータを活用した市場調査の方法

サンプリングデータは、従来の市場調査でメインとなっている手法です。 インターネット調査や電話調査、訪問調査やインタビューなどにより、大多数を代表する一部（サンプル）を対象に調査します。

※一次データを収集するリサーチについて詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
マーケティングリサーチとは？基本用語と手法をわかりやすく解説

一次データ取得の前に、二次データをリサーチする

こういった一次データを取得・分析するにはどうしても手間と費用がかかります。

そのため、実際には、一次データに取り掛かる前に、「二次データ」と呼ばれる官公庁やシンクタンクといった機関が公表しているデータをリサーチすることが多いです。

二次データを当たるリサーチは、デスクリサーチと呼ばれます。名前の通り、検索のみで完結することから、手間・費用を少なくリサーチを行いやすいという特徴があります。

次に、デスクリサーチで役に立つ無料のサイトをご紹介します。

ジャンル別、無料で市場調査ができるサイト11選

実際にしようと思ったとき、どのようなサイトを役立てればいいのでしょうか？ ここでは、無料で使えるサイトのうちでも

• 信頼性が高い
• 更新頻度が高い
• 使いやすい／見やすい

こんな観点から、多くの人におすすめできる無料のサイトを選び、ジャンル別に分けました。

総合：市場調査に役立つサイト

幅広いジャンルで市場調査に使えるサイトを２つご紹介します。

e-Stat：信頼できる全国規模のマクロデータが欲しいときはまずここ

引用「統計局ホームページ/政府統計の総合窓口（e-Stat）ってなんだろう？」

◆e-Statの調査内容例

e-Statに関連するサービスも優れています。

• e-Statナビ
• 統計メールニュース・サービス

調査のチカラ：カテゴリーごとのアンケートまとめで視野が拡がる

引用「このサイトについて｜調査のチカラ」

◆調査のチカラの調査内容例

経済：市場調査に役立つサイト

経済について市場調査をしたいときに役立つサイトを３つ紹介します。

経済産業省 経済解析室：統計データに苦手意識のある人でも取り入れやすい

引用「経済解析室とは何をしているところでしょうか（pdf版/2.31MB）」

◆経済産業省 経済解析室の内容例

経済産業省 中小企業庁：中小企業の動向・実態を知るならここ

引用「中小企業庁：白書・統計情報」

公益財団法人 日本生産性本部：企業活動や生産性に関わる調査を実施

引用「日本生産性本部とは | 日本生産性本部について | 公益財団法人日本生産性本部」

◆日本生産性本部の調査内容例

IT系：市場調査に役立つサイト

ITに関連する市場調査をしたいときに役立つサイトを２つ紹介します。

総務省 情報通信統計データベース：情報通信分野で信頼できるサイト

引用「総務省｜情報通信統計データベース」

◆情報通信統計データベースの調査内容例

MMD研究所：スマホ・タブレットに関する分かりやすく豊富な調査

引用「MMD研究所 スマートフォン、タブレットを中心に消費者動向をリサーチする調査機関」

◆MMD研究所の調査内容例

ライフスタイルほか：市場調査に役立つサイト

ライフスタイルや消費者動向の市場調査をしたいときに役立つサイトなどを４つ紹介します。

博報堂 生活定点（現 生活総研）：生活者のトレンドが見やすくまとまった良サイト

引用「生活定点はこう見るとおもしろい｜生活定点1992-2020」

◆生活定点の調査内容例

2016年までは生活定点というサイトでしたが、2017年以降は生活総研と改名され・別サイトが制作されています。

リクルート：最新の消費者動向を幅広く捉える

引用「調査・データ一覧 | 株式会社リクルート」

◆リクルートの調査内容例

JMR生活総合研究所：消費動向のトレンドをおさえられる

引用「トレンド＆データ - J-marketing.net produced by JMR生活総合研究所」

◆JMR生活総合研究所の調査内容例

電通 日本の広告費：広告を概観するなら必見

引用「日本の広告費 - ナレッジ＆データ - 電通」

◆日本の広告費の調査内容例

まとめ

手軽に市場調査したいときに便利な統計データを扱うWEBサイトを無料で利用できるものに絞ってご紹介しました。 市場調査はいくつか便利なサイトを知っているだけでも精度をぐっと上げることが出来ます。ぜひ活用してみてください。

 参考文献
『デジタル時代の基礎知識 リサーチ 多彩なデータから顧客の「すべて」を知る新しいルール』石渡佑矢